廣州分公司 ****** 6年SH186汽車APP線上直服運(yùn)營項(xiàng)目采購招標(biāo)公告

******分公司 ****** 6年SH186汽車APP線上直服運(yùn)營項(xiàng)目采購，（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：***- ****** 11），招標(biāo) ******限公司 廣州分公司，招標(biāo)代 ******限公司 。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況

******分公司 ****** 6年SH186汽車APP線上直服運(yùn)營項(xiàng)目，向其客戶提供遠(yuǎn)程客戶問題響應(yīng)及快速解決;交付期業(yè)務(wù)、新車期業(yè)務(wù)、活躍期業(yè)務(wù)、靜默期業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行分層分類管理;以及現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)改善、質(zhì)培管理以及相關(guān)視頻制作。具體服務(wù)要求詳見《項(xiàng)目需求書》。

1.2 招標(biāo)內(nèi)容

本次招標(biāo)的規(guī)模、服務(wù)名稱、數(shù)量及主要服務(wù)周期及服務(wù)地點(diǎn)具體如下：

本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3 本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

1.4 ★本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為1**8萬元 人民幣（不含增值稅），投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于或等于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2. ★投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1. 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2. 投標(biāo)人須具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證資質(zhì)（業(yè)務(wù)范圍：***），同時(shí)承諾在本項(xiàng)目實(shí)施過程中該許可證保持有效，若在本項(xiàng)目實(shí)施過程中未能提供有效的經(jīng)營許可證，則招標(biāo)人有權(quán)終止其合同。

2.1.3. 投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3 業(yè)績(jī)要求：***（****-**-**日至本公告發(fā)布之日）全國范圍內(nèi)的同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，同類項(xiàng)目指呼叫中心客戶服務(wù)類項(xiàng)目。

備注：

（1）業(yè)績(jī)按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁掃描件（包含但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額、簽字蓋章頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可。

（2）如法人參與投標(biāo)的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料均予以認(rèn)可；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，則只認(rèn)可該分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)證明材料。

（3）合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。

2.1.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：

擬派1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明（由稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的****-**-**日以后繳納的任一時(shí)間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為投標(biāo)人）。

備注：***，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為投標(biāo)人或投標(biāo)人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為投標(biāo)人或其法人。

2.1.7本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1） 為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2） 被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（3） 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4） 進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內(nèi)（自****-**-**日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6） 在最近五年內(nèi)（自****-**-**日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7） 在最近五年內(nèi)（自****-**-**日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8） 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（creditchina.****.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9） 為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10） 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11） 為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

（12） 為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（13） 與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（14） 與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15） 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，在最近三年內(nèi)（自****-**-**日起）在經(jīng)營活動(dòng)中存在重大違法記錄（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和“信用中國”公布的為準(zhǔn)，重大違法指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（較大數(shù)額罰款是指對(duì)法人或**0萬元 以上罰款）等行政處罰）；

******人公司 規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的， ******人公司 規(guī)定納入 ******的公司 與投標(biāo)人 ******述公司 或上述公司的控股股東/投資人在投標(biāo)人的持股比例達(dá)到50%及以上）的；

（17） 其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（18） 法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間:****-**-**日08時(shí)30分至****-**-**日17時(shí)30分（北京時(shí)間，下同）。

4.2 招標(biāo)文件獲取方式：***，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：

4.2.1登錄“***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）” 后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“6投標(biāo)人注冊(cè)”。

4.2.2如有登記申領(lǐng)多標(biāo)段的，請(qǐng)務(wù)必按標(biāo)段分別申領(lǐng)和下載招標(biāo)文件，否則后續(xù)將無法繼續(xù)參與未申領(lǐng)或未下載招標(biāo)文件的標(biāo)段的投標(biāo)。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：***。

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1. 投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：****-**-**日09時(shí)30分。

5.2. 電子投標(biāo)文件的遞交：***（https://chinatelecom.****.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3. 本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 投標(biāo)人注冊(cè)

6.***采購網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過的潛在投標(biāo)人，須***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）首頁“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。

6.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程***采購網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：***-**** /010-****

服務(wù)郵箱：********* chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

****** chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

7. 發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8. 聯(lián)系及異議接收方式

8.1聯(lián)系方式

招 標(biāo) ******限公司 廣州分公司

地 址：***

郵 編：***

聯(lián) 系 人：***

電 話：***-****

電子郵件：***.gd@chinatelecom.cn

網(wǎng) 址：***.****.cn

開戶銀行：***/

賬 號(hào)：***/

招標(biāo)代 ******限公司

地 址：***

郵 編：***

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：***/黃金瑩/李波/覃楊

聯(lián) 系 人：***、辛夏洋

電 話：****814、****766

電子郵件：********* zjscs.com

網(wǎng) 址：***://zb.****.cn

開 ******限公司

開戶銀行：***

賬 號(hào)：********962

8.2異議接收方式

***采購網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

招標(biāo)代 ******限公司

****-**-**日

附件

招標(biāo)公告.pdf